Nachrichten verstehen
Jede Änderung, die zu Jira synchronisiert werden muss, wird als Nachricht in der Jira Nachrichtenwarteschlange erfasst, zusammen mit der resultierenden JSON-Payload, ihrem Verarbeitungsstatus und einem detaillierten Protokoll. Die Warteschlange kann direkt geöffnet werden, über Jira Einrichtung, oder über die Aktion Nachrichten einsehen bei einem Debitor oder Kontakt.
Nachrichtenstatus
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Ausstehend | Wartet auf Verarbeitung |
| Verarbeiten | Wird aktuell an Jira gesendet |
| Erfolgreich | Erfolgreich synchronisiert |
| Erfolgreich mit Warnungen | Synchronisiert, jedoch mit einer prüfenswerten Warnung (angezeigt in Statusdetails) |
| Fehlgeschlagen | Synchronisation nach Ausschöpfung aller Wiederholungsversuche fehlgeschlagen |
| Wiederholen | Fehlgeschlagen, wird jedoch zum Nächsten Wiederholungszeitpunkt erneut versucht |
| Abgebrochen | Aus der Verarbeitung entfernt, zum Beispiel nachdem die Synchronisation deaktiviert wurde, während noch Nachrichten ausstanden |
Statusdetails enthält die Fehlermeldung eines fehlgeschlagenen oder mit Warnung abgeschlossenen Versuchs. Mit Detaillierte Logs einsehen - oder über den Faktenblatt-Bereich Nachrichtendetails - lässt sich das vollständige chronologische Protokoll einer Nachricht einsehen, einschließlich Statusänderungen und Verarbeitungshinweisen.
Vorgangstyp
| Vorgang | Bedeutung |
|---|---|
| Erstellen | Erstellt eine neue Entität in Jira |
| Aktualisieren | Aktualisiert eine bestehende Entität in Jira |
| Löschen | Entfernt die Entität aus Jira |
| Manuelle Synchronisation | Ausgelöst durch die Aktion Manuelle Synchronisation bei einem Debitor oder Kontakt |
| Folge-Aktion | Eine abhängige Aktion, die nach Abschluss einer anderen Nachricht eingereiht wird, zum Beispiel die Zuordnung einer neu erstellten Organisation zu einem Space |
Eine Folge-Nachricht wird erst zur Verarbeitung freigegeben, sobald ihre übergeordnete Nachricht den Status Erfolgreich oder Erfolgreich mit Warnungen erreicht hat.
Aktionen zur manuellen Verarbeitung
Die Aktionsgruppe Manuelle Verarbeitung in der Nachrichtenwarteschlange ermöglicht die Bearbeitung von Nachrichten, ohne auf die Aufgabenwarteschlange zu warten:
- Ausgewählte Nachrichten senden - sendet die ausgewählte Nachricht sofort; nur verfügbar für Nachrichten mit Status Ausstehend, Wiederholen oder Fehlgeschlagen.
- Ausgewählte Nachrichten Löschen - entfernt die Nachricht aus der Warteschlange; besitzt die Nachricht zugehörige Folge-Nachrichten, werden diese nach Bestätigung mit gelöscht.
- Feststeckende Nachrichten zurücksetzen - setzt Nachrichten, die seit mehr als 5 Minuten im Status Verarbeiten feststecken, zurück auf Ausstehend, zum Beispiel nach einer unerwarteten Unterbrechung.
- Fehlgeschlagene/Abgebrochene Nachrichten zurücksetzen - setzt eine Nachricht mit Status Fehlgeschlagen, Wiederholen oder Abgebrochen zurück auf Ausstehend, damit sie erneut aufgenommen wird; nicht verfügbar für Erfolgreich abgeschlossene Nachrichten.
- JSON Payload anzeigen - zeigt die exakte Payload an, die für die ausgewählte Nachricht gesendet wurde oder gesendet wird.
Nachrichtenstatus bei Debitor und Kontakt
Das Feld Jira Synchronisation Status auf der Debitoren- und Kontaktkarte spiegelt den Status der letzten Nachricht dieses Datensatzes wider und kann ausgewählt werden, um direkt zu dieser Nachricht zu springen - siehe Was bei Debitor und Kontakt zu sehen und zu tun ist.